Spedizione e consegna

HOT SPOT SRL effettua la spedizione dei beni acquistati dal Cliente esclusivamente nelle zone specificate nel Sito. Pertanto, prima di procedere con l'ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare se il luogo di consegna prescelto rientra nell'Elenco Paesi serviti. Il Cliente, inoltre, prima di procedere con l'ordine di acquisto è tenuto a prendere visione dei tempi e delle spese di consegna in Italia e all'Estero. I tempi di consegna indicati sono stime basate esclusivamente sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori.
HOT SPOT SRL non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto e garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti e servizi esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente.
E' esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
In ogni caso HOT SPOT SRL si impegna ad eseguire la consegna entro trenta giorni dalla trasmissione dell'ordine on-line da parte del Cliente.
Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna.
Ove sia stato previsto il pagamento alla consegna, in caso di impossibilità di provvedere al pagamento, la merce non sarà consegnata e HOT SPOT SRL si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del Cliente, salva la facoltà di HOT SPOT SRL di prendere nuovi accordi telefonici con il Cliente per una nuova consegna.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita inviando a HOT SPOT SRL, all'indirizzo di seguito indicato, una lettera raccomandata A/R entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive ai seguenti riferimenti:

HOT SPOT SRL srl, Via Cappella 34 31059 Zero Branco (TV) | info@hotspotsrl.it 

La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione e ad essa dovrà essere allegata copia del documento di trasporto. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce spedendola al seguente indirizzo:
HOT SPOT SRL, Via Cappella 34 31059 Zero Branco (TV)
L'integrità del bene oggetto di restituzione è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso: dovrà essere integro ed in buono stato di conservazione. Inoltre, il prodotto deve essere restituito completo di pertinenze ed accessori all'interno dell'imballo originale. L'inosservanza delle modalità prescritte consentirà a HOT SPOT SRL di rifiutare la merce restituita dal Cliente. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, HOT SPOT SRL provvederà a rimborsare il prezzo d'acquisto e le spese di invio della merce al domicilio del cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui HOT SPOT SRL ha avuto notizia dell'esercizio del diritto di recesso. Rimangono escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione del bene, che sono a carico del Cliente (art. 67, comma 3, D.Lgs. n. 206/2005). Nel caso in cui il Cliente abbia ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati, le spese di consegna saranno a carico di HOT SPOT SRL che compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di HOT SPOT SRL è di rimborsare quanto pagato. Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di a) cd, dvd o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore; b) contenuti digitali acquistabili con download o email, vedi punto 6.2. Qualora il prodotto reso presenti difetti, anche lievi, riscontrati al momento della restituzione, HOT SPOT SRL si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno riscontrato sul prodotto.

Il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

Reclami

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il Sito o mediante ordine telefonico dovrà essere rivolto via posta elettronica al seguente indirizzo e-mail

info@hotspotsrl.it  

oppure con posta ordinaria al seguente indirizzo: HOT SPOT SRL, Via Cappella 34 31059 Zero Branco (TV)