CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali regolano la vendita e la fornitura di prodotti di Hot Spot Srl.
La compravendita di prodotti e servizi effettuata tramite il sito internet shop.hotspotsrl.it è disciplinata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, in materia di vendite a distanza con i consumatori e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 e successive modifiche in materia di commercio elettronico. HOT SPOT SRL si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita anche per uniformarsi alle novità legislative in materia. Le eventuali modifiche si intendono esecutive nel momento in cui vengono pubblicate sul sito shop.hotspotsrl.it.

1. Titolarità del sito

Il sito internet shop.hotspotsrl.it (di seguito "Sito") è di titolarità HOT SPOT SRL

con sede legale in
Via Cappella 34 -31059 Zero Branco (TV)
C.F.e P.IVA 03528630274

REGISTRO IMPRESE DI VENEZIA n°03528630274

R.E.A. n° 315792

CAPITALE SOCIALE € 15.000 i.v.

ed è finalizzato alla diffusione di contenuti editoriali prodotti da HOT SPOT SRL e alla vendita di prodotti e servizi.

2. Disciplina dell'acquisto

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l'utente del Sito (di seguito il Cliente) e HOT SPOT SRL. Il Cliente che effettua un ordine on-line dichiara di aver preso visione e di accettare incondizionatamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Ogni condizione diversa dovrà essere concordata di volta in volta per iscritto. Ad acquisto avvenuto il Cliente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita.

3. L'ordine

L'ordine del Cliente, trasmesso tramite l'utilizzo del Sito ovvero tramite e-mail, si intende accettato da HOT SPOT SRL quando il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato. L'e-mail di conferma riepiloga i prodotti e i servizi acquistati dal Cliente, i relativi prezzi, i tempi e i costi della consegna. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati ed a comunicare a HOT SPOT SRL, entro un giorno dall'acquisto, eventuali inesattezze. Il Cliente si impegna a stampare e conservare una copia della e-mail di conferma. Successivamente all'invio della risposta di conferma da parte di HOT SPOT SRL, nel caso HOT SPOT SRL riscontri (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della compravendita, HOT SPOT SRL darà espressa comunicazione di ciò al Cliente.

3.1. Cancellazione dell'ordine

Il cliente può decidere di annullare l'ordine entro le 24 ore successive all'acquisto dandone comunicazione a HOT SPOT SRL via email all'indirizzo di posta elettronica info@hotspotsrl.it.
Non è possibile annullare gli ordini contenenti prodotti digitali in download di cui al successivo punto 6.2.

4. Obblighi del Cliente

L'acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età o che comunque abbiano le capacità d'agire. HOT SPOT SRL declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola. L'acquisto di prodotti e servizi sul Sito presuppone il conferimento, da parte del Cliente, dei dati necessari per l'effettuazione delle attività di consegna dei beni. A tal fine, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed, in generale, alle altre informazioni utili all'evasione dell'ordine. Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato.

5. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Esulano dal prezzo di acquisto il costo addizionale della consegna, eventuali oneri di incasso, eventuali dazi doganali nonché tasse aggiuntive sulla vendita necessarie per l'esportazione in territorio estero. Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti mediante carta di credito oppure tramite bonifico bancario anticipato. I prodotti digitali in download possono essere acquistati singolarmente o insieme ad altri prodotti ma il loro pagamento può essere effettuato esclusivamente con carta di credito o bonifico bancario anticipato. In caso di pagamento tramite carta di credito. i dati della carta di credito non saranno in alcun modo trattati da HOT SPOT SRL bensì direttamente da BANCA ANTONVENETA S.P.A  che provvederà a gestirli con la massima riservatezza. HOT SPOT SRL non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito shop.hotspotsrl.it.
A tal proposito HOT SPOT SRL si riserva il diritto di cancellare la transazione nel caso sospetto di uso fraudolento delle carte di credito.
Inoltre, per garantire maggiore sicurezza degli acquisti on-line con utilizzo di carte di credito, HOT SPOT SRL al fine dell'evasione degli ordini potrà richiedere in qualsiasi momento maggiori informazioni o documenti senza i quali si riserva il diritto di non accettare la transazione.

6. Spedizione e consegna

HOT SPOT SRL effettua la spedizione dei beni acquistati dal Cliente esclusivamente nelle zone specificate nel Sito. Pertanto, prima di procedere con l'ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare se il luogo di consegna prescelto rientra nell'Elenco Paesi serviti. Il Cliente, inoltre, prima di procedere con l'ordine di acquisto è tenuto a prendere visione dei tempi e delle spese di consegna in Italia e all'Estero. I tempi di consegna indicati sono stime basate esclusivamente sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. HOT SPOT SRL non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto e garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti e servizi esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente. E' esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. In ogni caso HOT SPOT SRL si impegna ad eseguire la consegna entro trenta giorni dalla trasmissione dell'ordine on-line da parte del Cliente. Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. Ove sia stato previsto il pagamento alla consegna, in caso di impossibilità di provvedere al pagamento, la merce non sarà consegnata e HOT SPOT SRL si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del Cliente, salva la facoltà di HOT SPOT SRL di prendere nuovi accordi telefonici con il Cliente per una nuova consegna.

6.1 Beni fisici

La procedura ordinaria non si conclude positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all'indirizzo indicato per la consegna: in questo caso, il Cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere.

6.2 Beni digitali

I contenuti digitali presuppongono la consegna del bene tramite download o via email. Nel caso la procedura di consegna (download) non dovesse andare a buon fine per problemi tecnici, il Cliente avrà comunque a disposizione il file acquistato via email.
Il cliente potrà richiedere fino a 5 volte il reinvio del contenuto digitale all'indirizzo pattinaggio@hotspotsrl.it o il download da effettuarsi tramite sito web.

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita inviando a HOT SPOT SRL, all'indirizzo di seguito indicato, una lettera raccomandata A/R entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive ai seguenti riferimenti:

HOT SPOT SRL srl, Via Cappella 34 -31059 Zero Branco TV 
mail: info@hotspotsrl.it

La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione e ad essa dovrà essere allegata copia del documento di trasporto. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce spedendola al seguente indirizzo:
HOT SPOT SRL, Via Cappella 34 -31059 Zero Branco TV 

L'integrità del bene oggetto di restituzione è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso: dovrà essere integro ed in buono stato di conservazione. Inoltre, il prodotto deve essere restituito completo di pertinenze ed accessori all'interno dell'imballo originale. L'inosservanza delle modalità prescritte consentirà a HOT SPOT SRL di rifiutare la merce restituita dal Cliente. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, HOT SPOT SRL provvederà a rimborsare il prezzo d'acquisto e le spese di invio della merce al domicilio del cliente nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui HOT SPOT SRL ha avuto notizia dell'esercizio del diritto di recesso. Rimangono escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione del bene, che sono a carico del Cliente (art. 67, comma 3, D.Lgs. n. 206/2005). Nel caso in cui il Cliente abbia ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati, le spese di consegna saranno a carico di HOT SPOT SRL che compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di HOT SPOT SRL è di rimborsare quanto pagato. Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di a) cd, dvd o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore; b) contenuti digitali acquistabili con download o email, vedi punto 6.2. Qualora il prodotto reso presenti difetti, anche lievi, riscontrati al momento della restituzione, HOT SPOT SRL si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno riscontrato sul prodotto.

Il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

8. Reclami

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il Sito o mediante ordine telefonico dovrà essere rivolto via posta elettronica al seguente indirizzo e-mail

info@hotspotsrl.it  

oppure con posta ordinaria al seguente indirizzo: HOT SPOT SRL, Via Cappella 34 -31059 Zero Branco TV 

9. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale

I marchi, gli altri segni distintivi, nonché gli altri diritti di proprietà industriale in relazione ai prodotti e servizi presenti nelle pagine del Sito appartengono a HOT SPOT SRL ovvero a terzi produttori dei beni posti in vendita da HOT SPOT SRL, mediante il Sito. E' fatto divieto dell'uso del marchio, degli altri segni distintivi, nonché degli altri diritti di proprietà industriale di HOT SPOT SRL e di terzi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di soggetti non autorizzati. I contenuti quali, ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini, presenti all'interno del Sito o dei prodotti digitali in download sono protetti dal diritto d'autore. I prodotti digitali in download sono destinati a un uso esclusivamente personale. E' fatto divieto di distribuzione, gratuitamente o in vendita, di riproduzione dei contenuti su qualsiasi supporto, di modifica e alterazione del contenuto di questi prodotti.

10. Tutela dei dati personali

I dati personali comunicati dal Cliente a HOT SPOT SRL durante le trattative precontrattuali nonché per la esecuzione del contratto saranno trattati conformemente al D. Lgs. n. 196/2003. Con l'ordine di acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa sulla Privacy.

11. Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra HOT SPOT SRL ed il Cliente sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Foro di Venezia.